Выдержки из нормативных документoв

О требованиях, предъявляемых к электронным обращениям.

подробнее...

О порядке подачи и рассмотрения электронных обращений, случаях оставления обращений без рассмотрения по существу.

подробнее...

О необходимости представления документов и (или) сведений  форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, и о допустимых формтах таких файлов.

подробнее...

О наличие у заявителя прав на отзыв электронного обращения, на обжалование ответа на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу и о порядке реализации таких прав.

подробнее...

О возможности размещения на интернет-сайте государственного органа и иной государственной организации ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более 10 обращений), без направления ответов (уведомлений) заявителем.

подробнее...